Cada vez más, las empresas están adoptando una concepción alejada de la idea de preocuparse únicamente por comercializar productos y servicios para consumo de las personas. Si bien es cierto que este es el motor principal de las organizaciones, también es importante contar con una serie de actividades enfocadas en generar valor social, medioambiental y económico, para generar un impacto positivo; tanto en sus colaboradores, como en el entorno.
A estas acciones se le denomina Responsabilidad Social Empresarial (RSE), un concepto sumamente importante para cualquier sector empresarial del mundo. A continuación, exploramos las 5 cosas principales que es importante conocer sobre la responsabilidad social empresarial.
1. ¿Qué es RSE?
La Responsabilidad Social Empresarial es aquel conjunto de acciones y prácticas que contribuyen activa y voluntariamente al mejoramiento del desarrollo social, económico y ambiental de un país. La RSE debe ser una actividad sustentada principalmente por los valores éticos de la empresa, apoyándose en las políticas, prácticas y programas institucionales y sociales.
2. ¿En qué se basa la RSE?
Como cualquier práctica, la Responsabilidad Social Empresarial debe basarse y respaldarse en algunos ejes, descubramos los 7 principales:
- Gobernabilidad
Este eje se enfoca principalmente en la dirección de la empresa, basada en la transparencia, equidad colaborativa, rendición de cuentas y aspectos sociales, ambientales y económicos.
- Público Interno
Este eje toma en cuenta el capital humano de la empresa, es decir, los colaboradores; está motivado por políticas y prácticas totalmente responsables que generen condiciones laborales estables, productivas y de bienestar familiar.
- Mercadeo Responsable
El mercadeo responsable se cumple a través del desarrollo de una relación de confianza entre la empresa y sus clientes.
- Medio Ambiente
La empresa debe estar comprometida con mantener y desarrollar operaciones conscientes con el medio ambiente, utilizar los recursos económicos adecuadamente y evitar los impactos negativos en el entorno.
- Comunidad
Las organizaciones deben tener pleno compromiso con el desarrollo social, económico y ambiental del área en donde estén situadas; involucrando a las comunidades y a los pobladores.
- Proveedores
Los proveedores de los productos y servicios de la empresa deben construir relaciones transparentes y duraderas, basadas en la cooperación mutua y un trato adecuado.
- Política Pública
La empresa debe generar interés empresarial e interés público para fomentar el desarrollo social, económico y ambiental del país en el cual opera.
3. RSE: ¿una acción de filantropía?
Los actos de filantropía generalmente están asociados a la donación de recursos económicos llevado a cabo por instituciones humanitarias o grupos sociales específicos a través de organizaciones no gubernamentales o no lucrativas. La responsabilidad social empresarial es mucho más que eso.
La RSE no busca que las empresas se transformen en una organización de obras benéficas, debido a que las empresas necesitan ser rentables. Busca más bien, que las empresas adopten una postura responsable y activa en torno a los resultados de sus operaciones. Es decir, contribuir a lograr en la sociedad un equilibrio económico, social y ambiental que va a beneficiar a las empresas y a las personas al momento de tener un entorno más estable y de calidad.
4. Pirámide de la Responsabilidad Social Empresarial
La Responsabilidad Social Empresarial para su correcta aplicación plantea un orden específico basado en dos puntos clave:
Dimensión Interna: cumplir con los criterios legislativos empresariales del país, establecer una guía de procesos éticos y transparentes, contar con procesos responsables con sus colaboradores para desarrollar el máximo potencial del capital humano.
Dimensión Externa: en este punto es sumamente importante tener presente el bienestar de las familias de los colaboradores de la empresa, las comunidades cercanas y con el estado del país. 
5. RSE y la participación de las comunidades
La Responsabilidad Social Empresarial está completamente comprometida con la participación y el impacto en las comunidades en las que operan. Está relación crea lazos de involucramiento con el fin de construir un desarrollo uniforme.
Algunos de los criterios que la RSE considera para el desarrollo comunitario son:
- Educación y cultura
- Creación de empleo y desarrollo de habilidades
- Desarrollo y acceso a la tecnología
- Generación de riqueza e ingresos
- Salud
- Inversión social
La RSE es probablemente una de las prácticas con mayor beneficio a corto, mediano y largo plazo, tanto en la empresa, como en la sociedad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que es primordial que los procesos de responsabilidad empresarial se lleven a cabo de forma interna para fomentar en los colaboradores un alto grado de bienestar, satisfacción y motivación.